SOTE

16.4.2026 klo 9:00–12:00 Kansalaisuus ja osallisuus sote-palveluissa 

HTT, Kaisa Kurkela, tutkijatohtori, Vaasan yliopisto

Aamupäivän aikana pohditaan kansalaisten erilaisia rooleja suhteessa sote-palveluihin. Kansalaiset nähdään paitsi palveluiden käyttäjinä, myös laajemmin sote-palveluihin ja palvelujärjestelmään vaikuttavina toimijoina. Lisäksi avataan kansalaisten osallistumista sote-palveluiden näkökulmasta sekä sen taustatekijöitä. Lopuksi pohditaan, mitä odotukset kansalaisten osallistumisesta tarkoittavat hyvinvointialueiden hallinnan näkökulmasta.

· Kansalaisen eri roolit ja näiden roolien suhde julkishallintoon

· Osallistumisen taustatekijät (esim. demokratian murros, viheliäiset nykypäivän ongelmat, digitalisaatio) ja niiden vaikutus paikalliseen hallintaan (erit. hyvinvointialueet).

· Osallistumisen peruskäsitteet ja niihin liittyvä tieteellinen keskustelu

· Osallistumisen kiinnittyminen julkiseen hallintaan ja sen organisatoriset edellytykset

16.4.2026 klo 13:00–16:00 Arvonluonti ja asiakaskokemuksen johtaminen 

HTT, Sanna Tuurnas, johtava asiantuntija, dosentti, Tampereen yliopisto

Monet organisaatiot ajattelevat asiakaskeskeisesti. Arvon luominen nostaa esille kaksi keskeistä kysymystä: missä arvon ajatellaan syntyvän ja kenen toimesta? Arvon syntymiseen vaikuttaa esimerkiksi palvelunkäyttäjän ja hänet kohtaavan ammattilaisen välillä tapahtuva vuorovaikutus. Arvon luomiseen vaikuttaa myös taustalla oleva palvelujärjestelmä ja sitä tukevat toimijat, kuten kansalaisjärjestöt. Samaan tapaan kuin arvoa voidaan luoda, sitä voidaan myös tuhota. Miten arvoa luovia kohtaamisia voi sitten johtaa? Iltapäivän aikana käydään läpi arvon luomista prosessina ja toimintamallina teoreettisen keskustelun ja käytännön esimerkkien kautta.

· Arvon luominen ideana ja prosessina

· Arvon luominen palvelujärjestämässä eri sote-kentän toimijoiden välillä

· Arvon luominen asiakaskokemuksen johtamisessa

17.4.2026 klo 9:00–12:00 Digitaalinen transformaatio sote-palveluissa 

HTT, Tomi Niemi, tutkijatohtori, Vaasan yliopisto

Digitalisaation ja sähköisten palveluiden hyödyntäminen muodostaa moniulotteisen kokonaisuuden. Olennaisiksi asioiksi nousevat niin teknologisiin infrastruktuuriin ja organisaation toimintakulttuuriin liittyvät kysymykset kuin myös ihmisten yksilöllinen suhtautuminen digitalisaatiota sekä tulevaisuuden teknologioita kohtaan. Aamupäivän aikana perehdytään laaja-alaisesti digitalisaation tematiikkaan ja pohditaan teknologian hyötyjä ja haavoittuvuuksia hyvinvointipalveluiden kontekstissa.

· Hyvinvointipalveluiden digitalisaatio

· Digitaalisten palveluiden yhteiskehittäminen ja asiakasnäkökulma

· Hyvinvointipalvelut ja kyberturvallisuus

· Digitaalisten palveluiden tulevaisuus

17.4.2026 klo 13:00–16:00 Tiedolla johtaminen sote-alalla 

FT, Harri Laihonen, professori, Itä-Suomen yliopisto

Tieto on aina ollut hyvän hallinnan keskeinen kulmakivi. Voidaan kuitenkin perustellusti väittää, että tiedon merkitys päätöksenteossa on korostunut viimeisen vuosikymmenen aikana Suomessa niin politiikan kuin hallinnon saroilla. Tietojohtamista on pidetty yhtenä sote-uudistuksen kulmakivistä. Iltapäivän aikana avataan tietojohtamisen lähtökohtia, avainkäsitteitä ja näkökulmia sekä asemoidaan tietojohtamista osaksi kotimaista hallinnon uudistamisen pyrkimystä. Tavoitteena on, että osallistujat ymmärtävät tietojohtamisen eri lähestymistapojen merkityksen organisaation tuloksellisuuden kehittämisessä ja osaavat hahmottaa tietojohtamisen erilaiset roolit ja kyvykkyydet sosiaali- ja terveydenhuollon johtamisessa.

· Tietojohtaminen osana julkisen sote-organisaation strategista johtamista

· Tuloksellisuuden kehittämisen vaade ja tiedolla johtaminen ohjausmekanismina

· Tietojohtamisen kyvykkyydet ja osaamiset

7.5.2026 ja 8.5.2026 klo 9:00–16:00 Vaikuttavuusperusteiset sote-palvelut 

HTT, Anna-Aurora Kork, apulaisprofessori, Vaasan yliopisto

HTT, Lotta-Maria Sinervo, apulaisprofessori, Vaasan yliopisto

Sosiaali- ja terveydenhuollon vaikuttavuusperusteista ohjausta tapahtuu monella eri tasolla: politiikassa, hallinnossa sekä organisaation ja yksikön johtamisessa. Vaikuttavuuden ilmiö on monitulkintainen ja siihen kietoutuu monenlaisia poliittishallinnollisia tavoitteita. Koulutuspäivien aikana tarkastellaan vaikuttavuusperusteisuutta asiakasarvon, palvelujen uudistamisen ja voimavarojen hallinnan näkökulmista sekä pohditaan, miten sosiaalinen ja taloudellinen kestävyys voidaan sovittaa yhteen vaikuttavuuden johtamisessa. Tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, miten palvelujen kehittämisessä voidaan samanaikaisesti edistää asiakkaiden hyvinvointia ja osallisuutta sekä varmistaa resurssien tehokas ja vastuullinen käyttö.

Tavoitteena on tuottaa ymmärrystä vaikuttavuuden johtamisen edellytyksistä ja mahdollisuuksista, erityisesti sote-palvelujen vaikuttavan toiminnan kehittämiselle hyvinvointialueilla.

· Vaikuttavuuden johtaminen

· Voimavarojen vaikuttava ja kestävä hallinta

· Asiakasarvon tuottaminen

· Sosiaalisen ja taloudellisen kestävyyden yhteensovittaminen

· Tuloksellisuuden arviointi

· Yhteinen tiedonmuodostus

25.5.2026 klo 9:00–16:00 Konfliktit palveluiden ja palvelujärjestelmän kehittämisessä 

HT Paula Rossi, apulaisprofessori, Vaasan yliopisto

Konfliktien rooli tunnistetaan sosiaali- ja terveyspalveluita koskevassa tutkimuksessa enenevissä määrin, mutta siitä huolimatta huomiomme arjessa usein kiinnittyy yhteistyöhön. Tämä monitoimijainen, sektorirajat ylittävä yhteistyö nähdään vastauksena sosiaali- ja terveyspalveluiden käytännön työssä, johtamisessa, sekä päätöksenteossa keskiössä olevien kompleksisten ilmiöiden hallintaan ja ongelmien ratkaisuun. Yhteistyö kuitenkin väistämättä sisältää haasteita, jotka liittyvät esimerkiksi valtasuhteisiin, sitoutumis- ja koordinaatio-ongelmiin, yhteisen vision puuttumiseen, luottamuspulaan, sekä hankaluuksiin vastata yhteistyötä tekevien toimijoiden erilaisiin intresseihin ja näkökulmiin. Päivän aikana tarkastellaan, mikä on konfliktien rooli arjen vuorovaikutussuhteissa, organisaatioiden toiminnassa sekä sosiaali- ja terveyspalveluiden palvelujärjestelmissä ja niiden kehittämisessä. Tavoitteena on ymmärtää, mikä on konfliktien rooli julkisten palveluiden organisaatio- ja toimialarajat ylittävän systeemisen muutoksen edistämisessä.

· Yhteistyö ja konfliktit sosiaali- ja terveyspalveluissa

· Konfliktien rooli sosiaali- ja terveyspalveluiden arjen työssä, organisaatioiden johtamisessa ja palvelujärjestelmien kehittämisessä

· Konfliktit sote-järjestelmien hallinnassa: monitoimijaisessa ja -tasoisessa sote-palvelujärjestelmässä toimimisen haasteet ja mahdollisuudet

26.5.2026 klo 9:00–16:00 Työpaja: Systeemisen muutoksen tuuppaaminen 

VTT, Petri Uusikylä, tutkimusjohtaja, Vaasan yliopisto FT, Harri Jalonen, professori, Vaasan yliopisto

Hyvinvointialueuudistus on systeeminen muutos, jossa fuusioitiin kymmeniä organisaatioita, mutta samanaikaisesti jouduttiin kehittämään ja taloudellisesti sopeuttamaan toimintaa. Muutoksen johtaminen on ollut toisaalta perusasioihin palaamista, että organisaation perusasiat saadaan toimimaan, mutta myös prosessien kehittämistä integraation löytymiseksi. Kysymys on ennen kaikkea se on ihmisten johtamista, jotta organisaatiot saadaan toimimaan ja väestö luottamaan toimintaan.

Työpajassa tutkitaan ohjauksen kehittämismahdollisuuksia uudessa hyvinvointialuehallinnossa. Millaisiksi ohjausrakenteet muodostuvat? Miten johtajia ohjataan ja miten he ohjaavat työntekijöitä? Miten ohjausta voidaan kehittää systeemisyyden ja ohjauksen pullonkaulat huomioiden.