| 2025 |
Verkkopankkipalvelujen saavutettavuus: vuorovaikutuksen merkitys saavutettavuusosaamisessa |
Hyppönen, Annikki; Laajalahti, Anne |
| 2024 |
Tietoturvan ja sisällöllisen saavutettavuuden diskurssit pankkialalla |
Hyppönen, Annikki; Salmela, Eveliina |
| 2023 |
Verkkopankkipalveluiden saavutettavuus: emotionaalisen ulottuvuuden huomioiminen asiakaskokemuksen kehittämisessä |
Hyppönen, Annikki; Koskela, Merja; Jaskari, Minna-Maarit |
| 2022 |
Hyvä saavutettavuus hyödyttää kaikkia" – Kognitiivisen saavutettavuusarvioinnin käytänteitä" |
Hyppönen, Annikki |
